POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Nós, do Portal Seminovos Toyota, pertencente ao grupo Banco Toyota do Brasil, temos por premissa desenvolver relacionamentos com base na ética e transparência e, por isso, assumimos o compromisso com a privacidade e a proteção dos Dados Pessoais de nossos usuários. Diante disso, apresentamos a Você a presente Política de Privacidade.

Quando acessar ou interagir com o nosso website ou utilizar os nossos serviços, podemos guardar algumas informações (Dados Pessoais) sobre Você. Elaboramos esta Política de Privacidade com o intuito de esclarecer quais Dados Pessoais podem ser coletados, usados, compartilhados e armazenados em nossos processos, bem como para informá-lo(a) sobre os SEUS direitos a respeito desses dados.

A aceitação dessa Política será feita quando Você contratar nossos produtos e serviços. Dessa forma, Você estará ciente e em total acordo com o modo pelo qual utilizaremos as suas informações e os seus Dados Pessoais, além de estar declarando ser maior de 18 (dezoito) anos e, portanto, civilmente capaz. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue utilizando nosso website e tampouco interaja com ele.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos Dados Pessoais, justamente para que Você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus Dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável durante a sua experiência com o PORTAL SEMINOVOS TOYOTA.

A fim de facilitar sua compreensão, dividimos este documento da seguinte forma:

1. Que tipo de Dados o PORTAL SEMINOVOS TOYOTA coleta?
2. Quando e como nós coletamos suas informações?
3. Com quem o PORTAL SEMINOVOS TOYOTA compartilha os seus Dados?
4. Para onde mais os seus Dados podem ser armazenados e compartilhados?
5. Quais são os seus direitos como titular de Dados Pessoais?
6. Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?
7. Como protegemos seus Dados?
8. Como falar conosco?
9. Mudanças na Política de Privacidade

1. Que tipo de Dados o PORTAL SEMINOVOS TOYOTA coleta?

Os Dados Pessoais que Você nos fornece são utilizados para a prestação de todos os serviços relacionados aos produtos ofertados pelo PORTAL SEMINOVOS TOYOTA.

De maneira geral, sua interação com nossos produtos e serviços poderá ocasionar a coleta dos seguintes Dados Pessoais, a depender da forma de contato:

2. Quando e como nós coletamos suas informações?

Nossas finalidades de tratamento serão sempre relacionadas direta ou indiretamente com os produtos e serviços que ofertamos. Isso inclui não só a simulação de financiamento, mas também o envio de propostas, por exemplo. É importante deixar claro que todas as nossas finalidades sempre possuirão uma base legal para justificar o tratamento de Dados Pessoais que realizamos.

A relação geral de nossas finalidades com as bases legais para os casos de tratamento de Dados Pessoais está organizada na tabela abaixo.

Mantemos sempre atualizado o inventário de dados das atividades de tratamento de Dados Pessoais do PORTAL SEMINOVOS TOYOTA. Caso deseje informações individualizadas e detalhadas com relação às atividades que Você está inserido, entre em contato via nosso Canal de Atendimento específico AQUI .

Em nosso website, podemos nos valer de cookies para coletar alguns Dados de forma automatizada. Cookies são pequenos arquivos, obtidos normalmente na forma de texto, armazenados pelo seu navegador ao acessar uma página da web. No nosso website poderemos utilizar:

1. cookies estritamente necessários, para que nosso site funcione corretamente. Não é possível recusar estes cookies se Você quiser utilizar nossa plataforma. Esse tipo de cookie não coleta Dados Pessoais;
2. cookies de desempenho, para que possamos contar visitas e fontes de tráfego, possibilitando que nós realizemos medições para melhorar o desempenho do nosso Portal. Esses cookies nos ajudam a saber quais são as páginas mais populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo nosso site, tudo isso sem identificar o usuário; e
3. cookies de funcionalidade ou análise, para obtenção de estatísticas sobre a interação dos usuários com a página, nos permitindo melhorar o nosso site e corrigir erros. Os resultados dessa análise são fornecidos de forma agregada, de modo que não permitem a identificação direta ou indireta de um indivíduo. Em outras palavras, não há coleta de Dados Pessoais.

Caso queira obter informações mais detalhadas sobre os processos comentados acima, sinta-se livre para entrar em contato conosco por meio de nosso canal de privacidade AQUI . Nosso time se empenhará para atender a sua solicitação, desde que esta não resvale em alguma legislação aplicável e/ou nos segredos de negócio e na propriedade intelectual do PORTAL SEMINOVOS TOYOTA.

3. Com quem o PORTAL SEMINOVOS TOYOTA compartilha os seus Dados?

O PORTAL SEMINOVOS TOYOTA poderá operar em conjunto com outras empresas em diversas atividades, inclusive para hospedagem de dados, analytics, e assessorias e consultorias. Adotaremos, sempre que for possível, mecanismos de anonimização desses dados, visando preservar ao máximo a sua privacidade. Assim, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, mas tão somente com as organizações abaixo indicadas:

Empresas do Grupo Banco Toyota do Brasil e da Toyota Montadora: O Portal Seminovos Toyota é parte integrante do Banco Toyota do Brasil, controlador de outras organizações, como o Consórcio Toyota. Nesse sentido, nós podemos compartilhar seus dados com empresas pertencentes ao grupo Banco Toyota Brasil, bem como com a Toyota Montadora para fins de prospecção de clientes e aplicação de medidas de segurança.

Nossos Parceiros: Quando você expressa interesse por algum veículo em nosso site, nós compartilhamos as informações fornecidas por você com o respectivo anunciante, possibilitando que ele entre em contato com você para oferecimento de seus produtos e serviços.

Nossos Fornecedores: Temos uma série de fornecedores que precisamos contratar para operar o website e oferecer os nossos produtos e serviços, e alguns deles podem tratar em nosso nome os Dados Pessoais que coletamos. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar a nossa base de dados, além de serviços de gestão da plataforma. Nós nos esforçamos, internamente, para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, nos termos desta Política.

Para resguardar e proteger direitos do PORTAL SEMINOVOS TOYOTA: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Política de Privacidade, os contratos e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do PORTAL SEMINOVOS TOYOTA, nossos funcionários, usuários ou outros.

4. Para onde mais os seus Dados podem ser armazenados e compartilhados?

O Portal Seminovos Toyota tem sua sede no Brasil e os Dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Os Dados que coletamos são protegidos e armazenados pelo Banco Toyota do Brasil com rígidos padrões técnicos de segurança, visando a assegurar o sigilo e a integridade dessas informações, observando-se sempre os mais elevados princípios éticos e legais.

Ao usar os serviços do Portal Seminovos Toyota ou fornecer Dados Pessoais para nós, Você concorda com o possível tratamento e a transferência internacional de tais dados para os Estados Unidos e para o Japão com o intuito da consolidação de relatórios globais. Estes dados poderão estar sujeitos à legislação local e às regras pertinentes.

Ademais, nós contratamos parceiros que fazem uso de sistema em nuvem para armazenamento seguro da nossa plataforma. Por essa razão, é possível que os Dados Pessoais inseridos por Você sejam transferidos para os Estados Unidos da América. Para garantir a segurança das suas informações, nós adotamos cláusulas contratuais específicas e dentro dos padrões exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados.

5. Quais são os seus direitos como titular de Dados Pessoais?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus Dados Pessoais para Nós, mas tenha em mente que eles podem ser necessários para usufruir alguns de nossos recursos e serviços, como a simulação de financiamento, por exemplo.

Independentemente disso, Você sempre possuirá direitos relativos à privacidade e à proteção dos seus Dados Pessoais, e além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também cuidamos para que Você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos ao tratamento de seus Dados Pessoais. Por isso, optamos por trazer uma breve explicação e exemplos sobre alguns desses direitos, concedidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais:

• Requisição de acesso aos seus Dados Pessoais.
  • Este direito permite que Você possa requisitar e receber uma cópia dos Dados Pessoais que possuímos sobre Você.
• Requisição de correção dos seus Dados Pessoais.
  • Este direito permite que Você, a qualquer momento, solicite a correção e/ou retificação dos seus Dados Pessoais, caso identifique que alguns deles estão incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Requisição da eliminação dos seus Dados Pessoais quando:
  • Eles forem desnecessários ou excessivos para a finalidade declarada, ou, ainda, caso estejam sendo processados em desconformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados. Nessas situações também será possível pedir bloqueio ou anonimização.
• Requisição de exclusão ou cancelamento dos seus Dados Pessoais.
  • Exceto quando houver algum impedimento legal (cumprimento de lei), este direito permite que Você solicite a exclusão dos seus Dados Pessoais da nossa base. Todos os Dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando Você assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de Dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do PORTAL SEMINOVOS TOYOTA.
• Direito de objeção ao tratamento de Dados Pessoais.
  • Você também tem o direito de contestar onde e em que contexto estamos tratando seus Dados Pessoais para diferentes finalidades. Em determinadas situações, podemos demonstrar que temos motivos legítimos para tratar seus Dados, os quais se sobrepõem aos seus direitos, caso, por exemplo, sejam estritamente essenciais para a funcionalidade do website.
• Solicitar a portabilidade.
  • Forneceremos a Você, ou a terceiros que Você expressamente autorizar, seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável.

Talvez seja necessário solicitarmos informações adicionais suas para nos ajudar a confirmar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus Dados Pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os seus Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa solicitante. Podemos, também, contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, tudo com o intuito de agilizar seu atendimento.

É importante esclarecer que nem sempre poderemos atender, total ou parcialmente, a sua solicitação. Isso porque também necessitamos observar outros limites legais e contratuais. Por exemplo, é possível que a sua requisição esbarre com o dever de sigilo imposto por lei ou até com a obrigação legal de manter os dados por um período determinado.

Nós empreendemos esforços contínuos para responder todas as solicitações legítimas dentro de 5 dias úteis. Contudo, a depender de aspectos como a complexidade e extensão da solicitação, é possível que precisemos de mais alguns dias para atendê-lo(a) adequadamente. Nesse caso, iremos notificá-lo(a) e mantê-lo(a) atualizado(a) sobre o andamento da sua solicitação, que será atendida em até 15 dias.

Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como Você pode exercer esses direitos, entre em contato conosco em nosso canal de privacidade AQUI .

6. Por quanto tempo seus Dados Pessoais serão armazenados?

Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais (como a de armazenar seus registros de acesso ao nosso website pelo período de 6 meses, conforme determinado pelo Marco Civil da Internet), contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Para determinar o período de retenção adequado para os Dados Pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais Dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade do processamento e se podemos alcançar tais propósitos por outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

7. Como protegemos seus Dados?

O PORTAL SEMINOVOS TOYOTA, através do BANCO TOYOTA DO BRASIL, toma providências técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos. Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro, que se limita a um sistema específico e não acessível ao público.

Com a finalidade de garantir a segurança de seus Dados Pessoais em todos os nossos produtos e serviços, adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis, incluindo:

• acesso à base de dados restrito às empresas e aos profissionais autorizados;
• monitoramento aos acessos e às ações realizadas em relação aos Dados Pessoais;
• restrição de acesso ao sistema utilizado para armazenamento e compartilhamento dos Dados Pessoais, de modo que há apenas dois perfis com acesso integral, sendo o restante segregado conforme funções e necessidades específicas;
• auditoria regular interna e externa de proteção de Dados Pessoais; e
• adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.

Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e outros Dados Pessoais que mantemos seus em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. Entrada ou uso não autorizado de conta, falha de hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais a qualquer momento, por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação à sua conta e aos seus dados, caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor, entre em contato conosco.

8. Como falar conosco?

Se Você acredita que seus Dados Pessoais foram usados de maneira incompatível com esta Política de Privacidade ou com as suas escolhas enquanto titular Dados Pessoais, ou, ainda, se Você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato com nosso time de privacidade AQUI .

9. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e deixar expresso o histórico de versões com as datas respectivas.

Histórico de versões: V1. 2022 (publicação inicial).